ctg222 — গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ctg222-এর সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট (https://ctg222.cam), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে। ctg222-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে ctg222-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ctg222 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা তুলে ধরা হলো:

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং আপনার প্রোফাইল সংরক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: মানি লন্ডারিং-বিরোধী নিয়ম ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক খেলার প্যাটার্ন সনাক্ত করে সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় করার জন্য।

ctg222 সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদির প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময়।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হবে না। যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য বিনিময়ের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মূল্যায়ন করা হয়।

ctg222 তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন কার্যকর নাও হতে পারে।

ctg222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড পরিবেশে নিয়মিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ctg222-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা একীভূত রয়েছে, যেমন গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসর। এই সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ctg222 তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Habanero ইত্যাদি) তাদের সার্ভারে গেম লগ সংরক্ষণ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক) তাদের নীতি অনুযায়ী লেনদেন তথ্য পরিচালনা করে।
• বিশ্লেষণ টুলস ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করতে পারে, তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ctg222-এর সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বা তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ctg222 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

ctg222 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু ক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

• যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর হতে পারে সেসব দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন রয়েছে কিনা যাচাই করা হয়।
• আন্তর্জাতিক সার্ভার প্রদানকারীদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
• যেকোনো স্থানান্তরে এনক্রিপশন বাধ্যতামূলক।

ctg222-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ctg222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা উল্লিখিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কপি করুন — ক্লিকযোগ্য নয়)
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ — [আপনার নাম]"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি